付款方式

  • 貨到付款|請於收到簡訊通知送達門市後7日內至門市付款取貨。如因個人因素未取貨以致商品退回,重新寄送需再次負擔$65元運費。 
  • 信用卡付款|線上刷卡使用綠界科技ECPAY第三方支付平台系統,支援國內 Visa、MasterCard及 JCB信用卡,交易全程採用 SSL 安全加密機制,不會儲存您的信用卡資訊,保障您的個人隱私資料、安心付款。
  • ATM轉帳|實體/網路ATM或者網路銀行匯入結帳時指定帳號,完成付款後回到結帳畫面回填匯款資訊,將在確認資訊正確無誤後出貨。
運費計算
  • 超商取貨|全館消費折抵後滿$399免運費,未滿$399每筆訂單酌收$65元物流運費。 
  • 宅配到府|全館消費折抵後滿$1200免運費,未滿$1200每筆訂單酌收$100元物流運費。
  • 台中限定-官網自取店|住在台中市區的朋友可以選擇此選項至店內取貨免運費。
運送方式
  • 超商取貨|出貨後約 2-5 個工作天內送達,請於收到簡訊通知送達門市後7日內至門市取貨;已完成線上付款取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨。 
  • 宅配到府|出貨後約 1-2 個工作天內送達(實際依物流司機配送狀況為主,如遇國定假日、特殊檔期節日物流易壅塞,若有需要請提早下單避免無法於理想時間內收貨。 提醒您,若超商未取貨記錄達 2 次,將取消您的超商取貨服務,請留意取貨期限避免影響您往後訂購權益!
  • 台中限定-官網自取店|下單後聯繫小幫手預約取貨時間,平日為辦公場域,直接來會撲空喲!
海外配送
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  • 若您有其他海外地區寄送需求,歡迎聯繫我們,將會有專員為您一對一客製化服務。

發票開立

  • 響應發票無紙化,如需載具或統編抬頭請於訂單中欄位填寫,取貨成功後 3 個工作天內開立電子發票至訂單中填寫的電子信箱。
  • 如需開立三聯式手開紙本發票,請於訂單中填寫抬頭統編,並備註需紙本,我們會將紙本三聯發票以「掛號」寄至訂單收件地址。

退換貨說明

  • 若您收到商品外包裝瑕疵、破損、缺件、品項錯誤,請於到貨後7天內(含例假日)至「會員專區>購物紀錄>點選訂單編號>點選取消訂單」,送出退貨申請,將有專人聯繫您進行退換貨程序。
  • 請保持商品包裝(含贈品)完整寄回,因食品安全考量,若商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

         ※詳細說明請見 退換貨政策點此查看)

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